Depuis plusieurs mois, certains PC sous Windows 11 restent bloqués au moment de télécharger et d’installer les mises à jour. Le problème prive les utilisateurs touchés des nouvelles fonctions, mais aussi des correctifs de bugs et des patchs de sécurité les plus récents. Microsoft a bien reconnu l’anomalie, sans encore proposer de correctif officiel clair.
Windows 11 agace encore des utilisateurs déjà lassés
Windows 11 continue d’accumuler les mauvaises surprises pour une partie de ses utilisateurs. Cette fois, le souci ne concerne pas une fonction secondaire ou un simple détail d’interface, mais le mécanisme même des mises à jour.
Le bug semble toucher un nombre indéterminé de machines. Sur les PC concernés, Windows Update n’arrive plus à installer les correctifs disponibles depuis plusieurs mois.
Le problème est d’autant plus sérieux qu’il ne bloque pas seulement l’accès aux nouveautés. Il empêche aussi l’installation de corrections importantes et de mises à jour de sécurité, ce qui peut augmenter l’exposition aux failles déjà corrigées sur d’autres machines.
Le problème aurait commencé avec la mise à jour Preview de janvier
L’origine du blocage remonterait à la January Preview Update, publiée en janvier. Depuis cette mise à jour, certains utilisateurs n’auraient reçu aucune nouvelle mise à jour via Windows Update.
La situation peut aussi entraîner des désagréments plus larges. Sans correctifs récents, des bugs peuvent persister et certaines incompatibilités, notamment liées aux pilotes, risquent de ne pas être corrigées.
Microsoft est au courant du problème. L’anomalie apparaît même sur sa page consacrée aux pannes et problèmes connus. Reste une inconnue majeure : la date à laquelle une solution officielle sera disponible.
L’erreur 0x80010002 permet d’identifier les PC touchés
Pour vérifier si un PC est concerné, il faut ouvrir Windows Update et regarder si plusieurs mises à jour restent bloquées dans la file d’attente.
Au moment de lancer leur installation, les utilisateurs concernés voient apparaître le code d’erreur 0x80010002. C’est le principal indice permettant de relier le blocage à ce bug précis.
Le problème ne signifie pas forcément que tout Windows Update est définitivement cassé. Il indique surtout que certaines mises à jour restent impossibles à installer tant que le blocage n’est pas levé.
Une désinstallation peut relancer Windows Update
Les utilisateurs touchés n’ont pas beaucoup de solutions immédiates. Ils peuvent attendre une correction de Microsoft, ou tenter de supprimer la mise à jour de janvier à l’origine du problème.
La manipulation se trouve dans les paramètres de Windows, en suivant le chemin : Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller des mises à jour.
Il faut ensuite retirer la mise à jour de janvier. Après cette désinstallation, Windows Update devrait pouvoir reprendre son fonctionnement normal sur les machines concernées.
Cette piste reste une solution de contournement. Elle ne remplace pas un correctif officiel, mais elle peut permettre à certains PC de récupérer les mises à jour bloquées, y compris les patchs de sécurité récents.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
