Windows 11 rencontre un nouveau problème avec la mise à jour KB5121003 d’août 2026 : sur certains PC ARM64, Microsoft Teams et le nouvel Outlook refusent tout simplement de démarrer. Plusieurs modèles récents seraient touchés, tandis que d’autres applications continuent de fonctionner normalement. Et ce bug vient s’ajouter à des plantages déjà signalés dans plusieurs jeux.
Teams et Outlook ne démarrent plus sur certains PC ARM64
Le problème serait apparu après l’installation de KB5121003, la mise à jour de Windows 11 publiée en août 2026. Des utilisateurs de PC équipés d’une architecture ARM64 signalent que Teams et le nouvel Outlook ne se lancent plus.
Parmi les machines concernées figureraient notamment les Surface Laptop 7, Surface Pro 11 et HP OmniBook 3.
L’impact est loin d’être anodin. Pour les personnes qui utilisent leur PC pour travailler, cela signifie qu’il peut devenir impossible d’accéder normalement à ses e-mails dans Outlook ou à ses réunions et conversations professionnelles dans Teams.
Pas très pratique sur une machine censée être utilisée au quotidien.
Le bug semble viser certaines applications Windows plus que d’autres
Toutes les applications ne seraient pas touchées de la même manière. Les logiciels Win32 traditionnels semblent continuer à fonctionner, alors que certaines applications distribuées aux formats MSIX et AppX rencontreraient des difficultés.
Ce détail pourrait aider à comprendre l’origine du problème. Teams et le nouvel Outlook reposent justement sur des technologies d’installation plus modernes que de nombreux logiciels Windows classiques.
Pour l’utilisateur, la conséquence reste la même : une mise à jour système peut rendre plusieurs applications essentielles inutilisables, alors que le reste du PC paraît fonctionner correctement.
KB5121003 provoque aussi des plantages dans certains jeux
Les PC ARM ne sont pas les seuls concernés par les soucis liés à cette mise à jour d’août. KB5121003 a également été associée à des plantages et des blocages dans plusieurs jeux, notamment ARC Raiders et The Finals.
Microsoft a reconnu l’existence de ce problème et indique mener actuellement une enquête.
Les joueurs touchés peuvent transmettre des informations via le Hub de commentaires de Windows. Ces rapports peuvent fournir à Microsoft davantage de données sur les circonstances précises dans lesquelles les plantages apparaissent.
Désinstaller la mise à jour corrige le problème ARM, mais ce n’est pas idéal
Certains utilisateurs confrontés au bug sur ARM64 affirment avoir retrouvé un fonctionnement normal de Teams et Outlook après avoir désinstallé KB5121003.
La solution est donc efficace dans certains cas. Elle présente malgré tout un sérieux inconvénient.
Cette mise à jour corrige également plusieurs vulnérabilités de sécurité. La supprimer revient donc à se priver des correctifs qu’elle apporte, ce qui n’est pas forcément souhaitable sur un ordinateur utilisé quotidiennement.
Le choix devient alors assez inconfortable : conserver les correctifs de sécurité avec le risque de perdre l’accès à certaines applications, ou revenir temporairement en arrière.
Microsoft doit encore apporter un correctif complet
Pour les utilisateurs concernés, la meilleure issue reste désormais l’arrivée d’un correctif de Microsoft. Le problème des plantages dans les jeux est déjà reconnu, mais la situation concernant Teams et Outlook sur les PC ARM64 doit encore être pleinement clarifiée.
En attendant, les propriétaires de machines touchées devront surveiller les prochaines mises à jour de Windows 11. KB5121003 montre une nouvelle fois qu’un correctif de sécurité peut aussi provoquer des effets secondaires très gênants, surtout lorsqu’il touche des applications utilisées chaque jour.
Eric Thomas suit l’actualité de Windows, des logiciels, de la cybersécurité grand public et des outils web. Il s’intéresse aux mises à jour système, aux nouveautés informatiques et aux solutions pratiques qui améliorent l’expérience numérique au quotidien.
