La mise à jour d’août 2025 de Windows 11 (KB5063878), censée améliorer les performances, entraîne chez certains utilisateurs des erreurs d’installation et des messages inattendus dans le Visualiseur d’événements. Microsoft reconnaît le problème et propose plusieurs solutions.
Une mise à jour attendue… qui tourne au problème
Déployée le 12 août, la mise à jour KB5063878 promettait un meilleur rendement du système. Mais plusieurs utilisateurs ont rapidement signalé des dysfonctionnements, relayés par le site Windows Latest. En cause : des échecs d’installation avec le code 0x80240069 lorsqu’elle est effectuée via WSUS ou SCCM, des outils utilisés principalement en entreprise. Les particuliers sont moins exposés à ce souci, ces méthodes n’étant pas destinées au grand public.
Des erreurs liées au module Pluton
Après l’installation, certains utilisateurs constatent dans le Visualiseur d’événements des messages provenant de CertificateServicesClient-CertEnroll. Ces journaux précisent que le fournisseur Microsoft Pluton Cryptographic Provider n’a pas pu être chargé en raison d’un échec d’initialisation.
Microsoft explique que ces erreurs sont liées à une fonctionnalité de sécurité non encore activée dans Windows 11 et qu’elles peuvent être ignorées sans risque jusqu’à sa mise en service.
Les solutions proposées par Microsoft
- Correctif automatique : une mise à jour d’urgence est diffusée via Windows Update.
- Application manuelle : activer la stratégie KB5063878 250814_00551 Known Issue Rollback pour corriger le problème.
- Téléchargement direct : récupérer le package dans le Microsoft Update Catalog.
- Mise à jour via la création de média : en dernier recours, utiliser l’outil officiel pour mettre à jour Windows 11 tout en conservant fichiers et applications.
Une correction définitive en préparation
Microsoft affirme avoir identifié la cause du problème, déjà rencontré en avril 2025, et travaille sur un patch correctif qui sera intégré dans une future mise à jour. Des informations supplémentaires seront communiquées dans les prochains jours.
En attendant, les utilisateurs touchés peuvent appliquer l’une des solutions temporaires pour retrouver un fonctionnement normal du système.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
