Un message d’erreur trompeur a récemment bloqué l’accès à plusieurs services clés de Windows 11. De nombreux utilisateurs, pourtant bien connectés à Internet, se sont retrouvés incapables de se connecter à leur compte Microsoft. Face à l’ampleur du problème, Microsoft a rapidement déployé une nouvelle mise à jour corrective.
Plusieurs mises à jour d’urgence déjà déployées ce mois-ci
Microsoft a multiplié les correctifs ces dernières semaines pour stabiliser Windows 11. La mise à jour KB5084597 a corrigé une vulnérabilité réseau critique, tandis que KB5084897 s’est attaquée à un dysfonctionnement lié au Bluetooth.
Malgré ces interventions, un nouveau bug est apparu, affectant directement l’authentification des utilisateurs.
Un bug de connexion qui bloque l’accès aux applications Microsoft
Sur les versions Windows 11 25H2 et 24H2, certains utilisateurs ont rencontré un problème empêchant la connexion à leur compte Microsoft. Le système affichait le message suivant :
“Un accès Internet est requis. Il semble que vous ne soyez pas connecté à Internet.”
Ce message apparaissait même lorsque la connexion Internet fonctionnait normalement.
Ce dysfonctionnement empêchait l’accès à plusieurs services essentiels, notamment Teams Free, OneDrive, Microsoft Edge, Copilot, ainsi que les applications Excel et Word. Tous ces services reposent sur une authentification via le compte Microsoft, rendant le système partiellement inutilisable dans certains cas.
La mise à jour KB5085516 corrige enfin le problème
Microsoft a publié une nouvelle mise à jour hors cycle, KB5085516, pour résoudre ce bug. Elle concerne :
- la build 26200.8039 pour Windows 11 25H2
- la build 26100.8039 pour Windows 11 24H2
Selon le journal des modifications, le problème provenait de mises à jour précédentes qui perturbaient la connexion aux applications Microsoft, même lorsque l’appareil était correctement connecté à Internet.
Microsoft précise que les comptes professionnels utilisant Microsoft Entra ID ne sont pas affectés par ce bug.
Comment installer la mise à jour corrective
Pour installer KB5085516, il faut se rendre dans :
Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update
Il suffit ensuite de vérifier les mises à jour facultatives, où le correctif apparaît.
Avec cette nouvelle correction, Microsoft tente de stabiliser rapidement Windows 11 après une série d’incidents rapprochés, montrant à quel point certaines mises à jour peuvent encore provoquer des blocages importants.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
