La dernière vague de mises à jour expérimentales de WhatsApp apporte une série de nouveautés ambitieuses. De l’interaction enrichie dans les canaux à un résumé intelligent des discussions, en passant par un accès simplifié à l’assistance, l’application se transforme en véritable hub de communication moderne.
Des questions interactives pour booster les échanges dans les canaux
Dans les versions bêta 25.20.10.73 sur iOS et 2.25.21.4 sur Android, WhatsApp teste une nouvelle option baptisée “Questions”, qui permet aux administrateurs de canaux d’envoyer des interrogations directes à leurs abonnés via le menu des pièces jointes.
Les utilisateurs peuvent répondre librement, et les administrateurs reçoivent les réponses de manière privée. Ils peuvent les consulter, les analyser, voire les supprimer. L’objectif est clair : favoriser un échange réel, fluide et ciblé avec la communauté, bien au-delà des traditionnels sondages.
Un encart “question” intégré dans les statuts pour plus d’interactions personnelles
Autre nouveauté en cours de test (version 2.25.21.8 sur Android) : l’ajout d’un encart de question dans les statuts. L’utilisateur peut publier une question visible par ses contacts, qui répondent de façon privée.
Les réponses peuvent ensuite être republiées anonymement. Cette fonctionnalité, très inspirée de celle d’Instagram, ambitionne d’ancrer WhatsApp dans une logique plus sociale, orientée vers l’échange et la proximité.
Des publicités discrètes et ciblées, sans toucher aux discussions privées
WhatsApp a commencé à tester l’intégration d’annonces publicitaires dans l’onglet “Mises à jour” uniquement, à travers la version bêta 2.25.21.11 sur Android. Deux formats distincts sont proposés :
- Publicités dans les statuts : elles apparaissent entre les mises à jour, mais peuvent être ignorées ou bloquées.
- Canaux sponsorisés : affichés dans le répertoire avec une mention claire “sponsorisé”.
Une nouvelle fonction “rapport d’activité” permet de consulter les publicités vues, bloquer un annonceur ou télécharger l’historique pour relecture. WhatsApp garantit que les données personnelles et le contenu des messages ne sont jamais utilisés : seules des informations non sensibles servent à personnaliser les annonces, tout en maintenant un chiffrement de bout en bout.
Résumé intelligent des discussions grâce à l’IA de Meta
La fonctionnalité “Quick Recap”, actuellement en phase de développement (version 2.25.21.12 sur Android), permet d’obtenir un résumé automatique des conversations non lues, jusqu’à cinq discussions à la fois.
Ce système repose sur l’intelligence artificielle de Meta, capable d’identifier les points clés de chaque conversation sans avoir à parcourir manuellement les messages. Le traitement se fait localement via une technologie de “traitement privé”, garantissant que ni Meta ni WhatsApp n’ont accès aux contenus.
Un support client instantané directement dans l’application
Sur certaines versions iOS (25.20.10.74), WhatsApp teste un accès direct à l’assistance depuis le centre d’aide intégré à l’application.
La conversation débute avec un assistant IA, mais l’utilisateur peut demander à parler avec un agent réel sans avoir à envoyer de captures d’écran ni remplir de formulaire. Une initiative bienvenue pour une résolution rapide des problèmes techniques ou des signalements de bugs.
WhatsApp confirme son évolution vers une plateforme complète et maîtrisée
Avec ces cinq nouveautés, WhatsApp passe un nouveau cap. L’application ne se contente plus de la messagerie classique : elle intègre des outils d’interaction, un suivi intelligent des conversations, un service client fluide, et même une monétisation encadrée. Un pas de plus vers une plateforme de communication moderne, connectée et toujours respectueuse de la vie privée.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
