Depuis plusieurs mois, de nombreux propriétaires de Pixel 9 et Pixel 10 se heurtent à un problème agaçant : le bouton haut-parleur de l’application Téléphone réagit lentement, voire pas du tout. Malgré les signalements répétés, Google refuse toujours de corriger ce bug, ce qui suscite l’incompréhension des utilisateurs.
Un dysfonctionnement qui traîne depuis des mois
Le souci n’est pas nouveau. Déjà présent sur la série Pixel 9, le retard d’activation du haut-parleur refait surface sur les modèles Pixel 10 et Pixel 10 Pro XL. Lors d’un appel, il faut parfois plusieurs secondes pour que le son bascule de l’écouteur interne vers le haut-parleur externe. Dans certains cas, le bouton ne répond pas du tout, obligeant l’utilisateur à appuyer plusieurs fois.
La situation peut vite devenir problématique au quotidien. Par exemple, vouloir réactiver rapidement le haut-parleur pour revenir à une discussion en privé peut échouer, laissant un échange sensible audible malgré tout. Le bug touche aussi bien les versions stables d’Android 16 que la version bêta QPR2 3.2.
Des signalements ignorés par Google
Les premiers retours remontent à mai, lorsqu’un utilisateur de Pixel 9 Pro avait signalé des délais anormaux à l’activation du mode mains libres. D’autres témoignages ont suivi, notamment chez les utilisateurs de Pixel 10 Pro XL, qui constatent que le bouton fonctionne de manière aléatoire en plein écran dans l’application Téléphone.
Fait révélateur : le basculement vers le haut-parleur fonctionne sans accroc lorsqu’il est déclenché depuis la barre de notifications. Cela suggère un bug lié à la version actuelle de l’app. Plusieurs utilisateurs rapportent qu’en installant une ancienne version de l’application, le problème disparaît.
Google refuse d’agir
Malgré les nombreuses plaintes recensées sur l’outil officiel de suivi des bugs, Google a indiqué le 20 octobre qu’aucune correction ne serait apportée. Le géant évoque un manque “d’informations exploitables” et a classé l’incident dans la catégorie “Won’t Fix (Infeasible)”.
En résumé, aucune solution n’est prévue. Google recommande simplement d’utiliser les raccourcis rapides pour activer le haut-parleur ou d’installer une autre application téléphonique. Une réponse jugée insuffisante par une grande partie des utilisateurs, surtout ceux qui ont misé sur un appareil haut de gamme.
Une perte de confiance chez les utilisateurs fidèles
Les réactions négatives se multiplient sur les forums. Beaucoup s’estiment lésés : ils attendent d’un smartphone premium un fonctionnement sans défauts majeurs. Le fait que Google qualifie ce bug de “non résoluble” provoque frustration et déception, même chez les plus fidèles adeptes de la marque.
Certains espèrent que la future version d’Android 17 ou une mise à jour de l’application viendra corriger le tir. En attendant, il faudra composer avec des solutions de contournement ou envisager un changement d’écosystème.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
