Depuis le début du mois de juin 2025, de nombreux utilisateurs de smartphones Pixel à partir du modèle 6a et certains possesseurs de Samsung rencontrent des difficultés persistantes pour installer les mises à jour des Google Play Services. Résultat : des appareils restent bloqués sur la version de mai, malgré une mise à jour censée être disponible.
Une mise à jour qui refuse de s’installer
Les témoignages se multiplient sur les forums : bien qu’une mise à jour soit proposée, son téléchargement échoue systématiquement autour de 17 %, avant de disparaître. Sur les appareils concernés, la version des services Google reste figée sur la 25.26.64 du 1er mai 2025, alors que les utilisateurs s’attendaient au moins à la version de juin.
Nos propres tests sur un Pixel 7 Pro et une Pixel Tablet confirment le problème. Sur certains appareils, la mise à jour de juillet 2025 est visible, mais le téléchargement échoue également. Une anomalie d’autant plus problématique qu’elle perturbe des fonctions essentielles.
Fonctionnalités limitées et applications bloquées
Certains utilisateurs rapportent l’impossibilité d’utiliser le mode image dans l’image, ou de finaliser les mises à jour d’applications sensibles. Un détenteur de Pixel 8 Pro affirme que, malgré la dernière version d’Android installée, les services Google restent sur l’état de mai, empêchant les mises à jour d’applications critiques comme celles liées à la banque.
Plus de 40 applications resteraient ainsi en attente de mise à jour sur son appareil, créant une situation préoccupante sur le plan de la sécurité.
Des solutions proposées, rarement efficaces
Les utilisateurs tentent de contourner le bug avec différentes méthodes :
- vider le cache des services Google
- réinitialiser les données de l’application
- redémarrer l’appareil
- procéder à une réinitialisation d’usine avec ou sans sauvegarde
Mais ces tentatives s’avèrent rarement concluantes. Certains ont même essayé le flash manuel de la mise à jour, une solution complexe et risquée pour les moins expérimentés.
Mettre à jour manuellement : une alternative partielle
Une astuce permet de contourner partiellement le problème : accéder manuellement aux mises à jour depuis les fiches des applications dans le Play Store. Certains utilisateurs ont ainsi réussi à forcer la mise à jour des Google Play Services :
- Accéder aux Paramètres → Applications → Google Play Services
- Puis cliquer sur Détails de l’application et enfin sur Mettre à jour
Actuellement, la version du Play Store est 47.1.21-31, mais de nombreux smartphones restent bloqués sur les Google Play Services 25.26.64.
Google promet un correctif sans réinitialisation d’ici fin juillet
Selon des retours d’utilisateurs dans les communautés Pixel, Google aurait assuré qu’un correctif serait déployé dans un délai de trois semaines, sans nécessiter de réinitialisation complète des appareils.
En attendant, il est recommandé de faire preuve de patience et de continuer à tenter régulièrement les mises à jour, tout en évitant les manipulations risquées.
Un problème similaire avait déjà été observé en 2022 sur plusieurs modèles Pixel. À l’époque, Google n’avait pas communiqué officiellement et avait corrigé le souci en toute discrétion. Espérons cette fois une résolution plus rapide et plus transparente.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
