Depuis plusieurs semaines, des utilisateurs de Google Pixel signalent des coupures réseau, des pertes de connexion mobile et parfois une impossibilité totale d’utiliser leur eSIM. Le problème semble toucher plusieurs environnements, sans se limiter à un opérateur ou à une région précise. Les Pixel 9 et Pixel 10 reviennent souvent dans les témoignages, même si tous les appareils ne sont pas concernés.
Une eSIM qui décroche sans prévenir
Le bug se manifeste surtout par une connexion mobile instable. Des utilisateurs expliquent que leur eSIM n’arrive plus à se connecter correctement au réseau, avec des coupures répétées ou un affichage prolongé en zone non couverte.
Dans certains cas, la panne va plus loin : l’eSIM devient inutilisable après l’apparition du problème. Les témoignages ne décrivent donc pas tous la même gravité, ce qui complique l’identification d’une cause unique.
Autre point notable : les signalements ne semblent pas concentrés sur un seul marché ni sur un seul opérateur. Plusieurs configurations seraient concernées, ce qui laisse penser à un problème plus large qu’un simple incident local.
Le redémarrage aide parfois, mais pas longtemps
Plusieurs utilisateurs indiquent qu’un redémarrage du smartphone permet de retrouver temporairement le réseau mobile. La connexion revient alors pendant un certain temps, avant que le même dysfonctionnement ne réapparaisse quelques jours plus tard.
Cette solution reste donc fragile. Elle ne corrige pas durablement le problème et ne suffit pas pour les personnes qui dépendent de leur eSIM au quotidien.
Des tentatives plus radicales, comme la réémission de l’eSIM ou la reprise complète des réglages, ne donnent pas toujours de résultat. Ce point alimente l’idée d’un bug plus profond qu’une simple erreur de configuration.
Les versions bêta et le firmware sont soupçonnés
Google n’a pas encore donné d’explication officielle claire sur l’origine du problème. Selon des éléments rapportés à l’étranger, certains cas pourraient être liés à l’installation manuelle d’un nouveau firmware, plutôt qu’à une mise à jour classique distribuée en OTA.
Les témoignages mentionnent aussi des utilisateurs ayant installé une version bêta d’Android 17. Cette piste renforce l’hypothèse d’un souci lié à un environnement logiciel en avance de phase.
Rien ne permet pour l’instant d’en faire une certitude. La cause exacte reste à confirmer, et le lien avec les versions bêta ou les firmwares installés manuellement demeure une hypothèse.
Les Pixel 9 et Pixel 10 sont les plus cités
Les signalements semblent particulièrement nombreux autour des Google Pixel 9 et Google Pixel 10. Ces modèles récents apparaissent régulièrement dans les retours d’utilisateurs touchés par la perte de réseau via eSIM.
Cela ne signifie pas que toute la gamme est affectée de manière uniforme. Le bug pourrait dépendre d’une combinaison précise entre modèle, version logicielle, firmware, opérateur et profil eSIM.
Pour les utilisateurs concernés, le symptôme reste le même : un smartphone récent peut perdre sa fonction première, à savoir rester connecté au réseau mobile.
Google enquête, sans solution définitive pour l’instant
Google aurait identifié le problème à travers plusieurs fils de signalement et travaillerait déjà sur une correction. À ce stade, aucune méthode de contournement fiable n’a été communiquée.
La correction pourrait arriver via une prochaine mise à jour logicielle, surtout si l’origine est bien liée au firmware ou à une version de test d’Android.
En attendant, le redémarrage reste la seule solution temporaire rapportée par certains utilisateurs, sans garantie de durée. Pour les personnes touchées, mieux vaut éviter les manipulations répétées de l’eSIM tant qu’un correctif officiel n’est pas disponible, surtout si le téléphone sert de ligne principale.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
