Alors que le déploiement de One UI 7 semblait reprendre après une pause temporaire, la situation se complique à nouveau, en particulier pour les utilisateurs du Galaxy S24 en Inde. D’après l’assistance officielle de Samsung Inde, la mise à jour n’est toujours pas imminente, et aucune date précise n’a été annoncée. Pire encore, les Galaxy Z Fold 6 et Flip 6 pourraient ne pas recevoir la mise à jour avant le mois de mai.
Un flou persistant qui agace
Face à l’attente qui s’éternise, les utilisateurs du Galaxy S24 ont directement sollicité le support Samsung pour une réponse claire : quand la mise à jour sera-t-elle enfin disponible ? La réponse obtenue a été pour le moins frustrante. La mise à jour devrait arriver “d’ici la fin avril 2025”, sans plus de précision.
Ce manque de clarté continue d’irriter les utilisateurs, déjà lassés par les retards à répétition. Le programme bêta de One UI 7 avait pourtant démarré dès décembre 2024, avec un lancement stable promis pour avril 2025. L’assistance a précisé que d’autres modèles seraient mis à jour “peu après”, ce qui laisse présager un décalage jusqu’en mai pour les modèles pliables de 2024.
Une communication qui laisse à désirer
Samsung avait commencé à déployer la mise à jour sur certains marchés, dont les États-Unis, pour les Galaxy S24, Fold 6 et Flip 6. Mais le processus a été interrompu peu après en raison de bugs techniques. Bien que la marque ait assuré que les problèmes sont désormais résolus, la reprise du déploiement reste floue. Les utilisateurs attendent toujours.
Pour beaucoup, le problème dépasse désormais la simple mise à jour : c’est le manque de communication qui agace le plus. Les clients, en particulier ceux qui ont investi dans des modèles haut de gamme comme le Galaxy S24 Ultra, réclament de la transparence. Ces retards à répétition et les réponses évasives nuisent à la confiance envers la marque.
Certains soupçonnent même que les équipes de support ne disposent pas des bonnes informations. Ce ne serait pas une première, Samsung ayant déjà diffusé des données erronées via son assistance. En attendant, les utilisateurs croisent les doigts pour que la mise à jour arrive dans les temps, ou au moins bientôt.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
