Depuis la mise à jour vers One UI 7 basée sur Android 15, de nombreux utilisateurs du Samsung Galaxy S23 constatent une détérioration notable de la qualité photo. Les retours évoquent des images floues, des couleurs ternes et un manque de détails, même en pleine lumière. L’application photo elle-même souffrirait de ralentissements, affectant l’ensemble de la série : S23, S23 Ultra et S23 FE.
Samsung n’a pas encore réagi officiellement, mais invite les utilisateurs à transmettre des rapports d’erreur détaillés, accompagnés de fichiers journaux, via l’application Samsung Members, afin de permettre une analyse rapide par les équipes techniques.
Les plaintes se multiplient sur les forums et réseaux sociaux. Les problèmes rapportés vont des photos de paysage floues aux gros plans peu nets, en passant par une palette de couleurs délavée. Ces dysfonctionnements ne se limitent pas à la qualité des images : de nombreux utilisateurs signalent aussi une latence après la prise de vue, avec un délai avant l’affichage de la photo, ainsi qu’un ralentissement lors du passage d’une caméra à l’autre.
Tous les appareils ne sont pas touchés au même degré, mais l’ampleur des signalements inquiète. Les tentatives habituelles de correction comme vider le cache de l’application ou réinitialiser les paramètres de la caméra restent souvent inefficaces.
En plus de ces difficultés, certains signalent également des problèmes de connexion Bluetooth ou de stabilité du réseau mobile.
Face à cette situation, les équipes de support et membres de la communauté Samsung encouragent vivement les utilisateurs concernés à transmettre des informations précises pour faciliter l’identification des causes et accélérer le déploiement d’un correctif.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
