Depuis la dernière mise à jour de WhatsApp, des milliers d’utilisateurs Android se plaignent d’un bug empêchant l’ouverture des documents PDF. Un problème généralisé, encore sans explication officielle de la part de Meta.
Un bug apparu soudainement
Du jour au lendemain, de nombreux utilisateurs Android se sont retrouvés face à un dysfonctionnement inattendu : les fichiers PDF envoyés ou reçus via WhatsApp ne s’ouvrent plus. Une fonction pourtant essentielle, utilisée aussi bien pour le travail que pour les échanges personnels, est désormais inutilisable.
Le souci ne concerne pas seulement les smartphones : les tablettes Android sont elles aussi impactées. Le sélecteur d’applications, qui permet normalement d’ouvrir un fichier PDF, semble incapable de traiter correctement ce format. Résultat : impossible de lire les documents directement depuis l’application.
Les versions incriminées
Meta n’a pour l’instant publié aucune communication officielle, mais plusieurs versions récentes de WhatsApp sont pointées du doigt. Les tests réalisés montrent que le problème survient notamment sur :
- WhatsApp Messenger 2.25.24.76
- WhatsApp Messenger 2.25.24.78
- WhatsApp Messenger 2.25.24.79
Ce qui laisse penser que le bug est directement lié aux dernières mises à jour déployées par l’application.
Un flot de plaintes en ligne
La panne a rapidement fait réagir. Sur Reddit, plus de 20 discussions distinctes ont été créées par des utilisateurs excédés. Même constat sur les forums Samsung et les réseaux sociaux, où les témoignages se multiplient.
Le problème semble mondial : il touche des utilisateurs de tous horizons, sans distinction de langue, de taille de fichier ou de date d’envoi. Un signe clair que le bug est généralisé et non limité à quelques modèles de smartphones.
Des alternatives pour patienter
En attendant un correctif officiel, plusieurs solutions permettent de contourner la panne :
- Demander à recevoir le fichier PDF par un autre canal (e-mail, Google Drive, Telegram, etc.).
- Passer par WhatsApp Web sur ordinateur, où les documents s’ouvrent normalement.
- Vérifier régulièrement sur le Google Play Store si une mise à jour corrective est disponible.
Ces alternatives restent limitées, mais elles offrent un moyen de continuer à accéder aux fichiers PDF en attendant la résolution du problème.
Une correction attendue rapidement
Face à l’ampleur des plaintes, il est probable que Meta réagisse rapidement en publiant une nouvelle mise à jour. Les utilisateurs n’ont donc pas d’autre choix que de patienter, tout en espérant que le correctif arrivera dans les prochains jours.
En attendant, ce bug rappelle à quel point une simple mise à jour peut perturber des millions d’utilisateurs dans leur usage quotidien de WhatsApp.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
