Depuis la dernière mise à jour, la Galaxy Watch 4 est presque inutilisable pour de nombreux utilisateurs. Capteurs déréglés, écran verrouillé sans raison, fonctionnalités de santé inopérantes… Samsung vient d’admettre que la faute revient bien à sa dernière version logicielle. Un correctif est en cours de développement, mais il se fait attendre.
Un bug qui bloque les fonctions principales de la montre
Le récent passage à One UI Watch 8 a gravement affecté le fonctionnement des Galaxy Watch 4 et Watch 4 Classic. La montre ne parvient plus à identifier si elle est portée au poignet. Cette simple erreur entraîne une cascade de dysfonctionnements : analyse du sommeil désactivée, mesure de la fréquence cardiaque faussée, écran qui se verrouille en boucle, et même le mode Always On Display cesse de fonctionner.
Les forums officiels de Samsung et Reddit ont été inondés de témoignages d’utilisateurs frustrés. Beaucoup se sont sentis ignorés, car Samsung a tardé à reconnaître publiquement le problème. Il est désormais confirmé que l’algorithme chargé de gérer les capteurs a été désorganisé par la mise à jour.
Samsung travaille sur un correctif, mais rien de concret pour l’instant
Selon le support technique de Samsung, les développeurs sont mobilisés pour corriger le bug. Une première échéance avait été évoquée pour le 12 janvier, mais aucun correctif n’a encore été déployé. La future mise à jour sera lancée progressivement, selon les régions et les opérateurs. Pour l’heure, aucune date précise n’a été annoncée.
Bonne nouvelle malgré tout : aucun composant matériel n’est en cause, ce qui signifie que la montre pourra retrouver toutes ses fonctions une fois le bon patch installé. Mais pour les utilisateurs qui se reposent sur leur montre pour suivre leur activité ou leur santé au quotidien, la situation reste problématique.
Un exemple des limites des mises à jour sur du matériel plus ancien
Cet incident illustre les risques des mises à jour logicielles majeures sur des appareils plus anciens. La Galaxy Watch 4, sortie en 2021, commence à montrer ses limites face aux évolutions logicielles. Pour Samsung, l’enjeu est désormais de réparer les dégâts au plus vite pour ne pas perdre la confiance des utilisateurs.
Il est recommandé d’activer les mises à jour automatiques, afin de recevoir le correctif dès sa mise en ligne. En attendant, il peut être utile de synchroniser manuellement la montre via l’application Wearable, bien que cela n’apporte aucune solution directe au problème.
Les possesseurs de Galaxy Watch 4 espèrent désormais que la prochaine mise à jour leur permettra de retrouver une montre fonctionnelle, après plusieurs semaines d’attente et d’irritation.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
