Des applications qui disparaissent sans raison, un capteur d’empreintes inutilisable : la dernière mise à jour de Samsung sème la panique chez de nombreux utilisateurs Galaxy. Qu’il s’agisse du Galaxy S22 Ultra, du Z Fold 5 ou du tout récent Z Flip 6, plusieurs modèles rencontrent des bugs gênants depuis le passage à One UI 8. Et Samsung garde le silence.
Des applis qui s’effacent du multitâche
Depuis l’arrivée d’One UI 8 basé sur Android 16, de nombreux utilisateurs rapportent un bug étrange : certaines applications ouvertes ne s’affichent plus dans le menu multitâche, bien qu’elles continuent de fonctionner en arrière-plan. Exemple typique : on ouvre Amazon, puis on la ferme. Quand on vérifie les apps récentes, elle a disparu… mais se relance aussitôt, comme si de rien n’était.
Le problème touche plusieurs appareils, du Galaxy S24 Ultra aux modèles pliables comme le Z Fold 5. YouTube, Bluesky et d’autres apps sont également concernées, sans logique apparente. L’erreur survient de manière aléatoire, ce qui rend le diagnostic encore plus frustrant.
Certains tentent des solutions maison : redémarrage, réglages du mode “Picture-in-Picture”, arrêt forcé des apps. Parfois, désactiver le module “Home Up” suivi d’un redémarrage permet de corriger le tir… temporairement. D’autres vont plus loin en vidant le cache ou en réinitialisant la partition système via le mode Recovery. Mais là encore, les effets sont limités dans le temps.
Le capteur d’empreintes devient inutilisable
Autre dysfonctionnement signalé : le capteur d’empreintes digitales ne répond plus, notamment sur le Galaxy S22 Ultra. Plusieurs utilisateurs rapportent que leurs empreintes enregistrées ne sont plus reconnues après la mise à jour. Sur le Z Fold 5, c’est le capteur latéral qui refuse parfois de fonctionner, même lorsque tout semble actif côté logiciel.
Problème supplémentaire : les outils de diagnostic intégrés annoncent que le capteur fonctionne normalement, ce qui complique l’identification du bug. Ni la suppression/reprogrammation des empreintes ni les réglages de sécurité ne semblent offrir de solution durable.
Le Z Flip 6 n’est pas épargné. Un utilisateur explique que le capteur fonctionne bien sur l’écran principal, mais échoue dès que l’on tente de déverrouiller l’appareil depuis l’écran externe. Sur le S22 Ultra, une combinaison de manipulations (vidage du cache, suppression des données One UI Home, redémarrage forcé) aurait permis un rétablissement partiel, mais là encore sans garantie de stabilité.
Samsung freine discrètement le déploiement
Face à la grogne, Samsung reste muet, mais certains indices montrent que le constructeur prend la situation au sérieux. Le déploiement d’One UI 8 a été suspendu pour la série Galaxy S22, sans communication officielle. Un geste qui laisse penser que les équipes techniques sont à l’œuvre pour corriger ces anomalies.
Difficile à ce stade de savoir quand une version corrigée verra le jour, ni si la mise à jour reprendra rapidement pour les autres modèles encore en attente.
Pour l’instant, les utilisateurs touchés n’ont pas d’autre choix que d’attendre un correctif ou de multiplier les solutions temporaires en espérant un retour à la normale. Une situation paradoxale pour une mise à jour censée améliorer l’expérience utilisateur.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
