L’automne 2025 s’annonçait triomphal pour Apple avec l’arrivée du nouvel iPhone 17 Pro Max : design unibody en aluminium, puissance exceptionnelle, autonomie record. Pourtant, le lancement tourne court. De nombreux utilisateurs signalent un problème sonore préoccupant, au point que même des journalistes l’ont constaté lors de leurs tests.
Des grésillements et un effet “talkie-walkie”
Jeffrey Mizrahi, analyste senior chez CNET, a remarqué une anomalie flagrante sur son iPhone 17 Pro Max tout juste sorti de boîte : le son paraît “crissant” et déformé, surtout dans les dialogues sur YouTube ou les appels vidéo. À l’écoute, la voix semble saturer, comme si le haut-parleur peinait à supporter la charge sonore.
Mais le phénomène devient encore plus étrange lorsque l’appareil est branché en USB-C. Même avec le volume réglé à zéro, un bruit statique se fait entendre, rappelant une radio brouillée. Sur les forums d’Apple et Reddit, plusieurs utilisateurs confirment le même comportement. En revanche, ce bruit disparaît totalement lors d’une recharge sans fil via MagSafe, ce qui laisse penser à un défaut lié au circuit de charge filaire. Certains signalent également une baisse globale du volume, même sans câble branché.
Selon CNET, aucun exemplaire de test prêté à la presse n’a présenté ces symptômes, ce qui laisse supposer que la panne ne serait pas généralisée, mais bien réelle. Apple, pour le moment, n’a émis aucun commentaire officiel.
Une série de défauts embarrassants pour Apple
Les premières plaintes concernant les haut-parleurs sont apparues dès la fin septembre, peu après la mise en vente officielle. Sur Reddit, certains utilisateurs rapportent des bruits parasites même sans recharge, laissant craindre un défaut matériel sur certaines séries.
Et ce n’est pas le seul souci : plusieurs acheteurs dénoncent un écaillage du revêtement anodisé autour du bloc photo des iPhone 17 Pro et Pro Max. La réponse d’Apple ? Ce serait un “usage normal” et non un problème de fabrication. Un argument difficile à avaler quand on a déboursé plus de 1 200 dollars pour un smartphone censé incarner le haut de gamme.
Que faire si votre iPhone 17 Pro Max “grésille” ?
Si vous êtes concerné, deux solutions s’offrent à vous :
- La garantie standard d’un an permet de demander un remplacement ou une réparation gratuite.
- AppleCare+, désormais associé d’office à une couverture contre le vol et la perte. Ce changement, effectif depuis février 2025, rend l’abonnement plus cher, mais la bonne nouvelle, c’est qu’il peut désormais être activé sur un iPhone âgé de moins de quatre ans.
Un incident isolé, mais à surveiller
Pour l’instant, le problème des haut-parleurs semble toucher une minorité d’appareils. Mais pour un modèle vendu à ce prix, le moindre défaut sonore fait tache. Apple pourrait rapidement proposer un correctif logiciel ou un programme d’échange si la situation venait à s’aggraver.
En attendant, mieux vaut être attentif : testez les haut-parleurs dès l’achat. Jouez de la musique, regardez une vidéo, branchez le chargeur et baissez le volume à zéro. Si votre iPhone 17 Pro Max grésille, direction l’Apple Store. Car à ce tarif, un smartphone n’a pas le droit de sonner comme un vieux talkie-walkie.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
