Depuis l’arrivée d’iOS 26, de nombreux utilisateurs d’iPhone se plaignent d’un bug inattendu : Face ID échoue plus souvent et se montre bien plus lent. Ce problème, qui touche même les modèles récents comme l’iPhone 16 Pro Max, pousse certains à revenir au code de déverrouillage ou à chercher des solutions temporaires. Un coup dur pour une fonctionnalité censée être instantanée et fiable depuis des années.
Face ID multiplie les échecs depuis iOS 26
Les signalements ont commencé immédiatement après la sortie d’iOS 26 et de son correctif 26.0.1. Des utilisateurs expliquent que Face ID, qui ouvrait auparavant leur appareil en une fraction de seconde, échoue désormais à répétition.
Sur Reddit, un fil de discussion avec des centaines d’interactions illustre bien la frustration : l’auteur affirme que Face ID échoue 3 fois sur 5 depuis la mise à jour. “Je dois littéralement lever le téléphone pour que ça marche. Imaginez vouloir utiliser Wallet dans le métro, avec le scanner à hauteur de poitrine, et devoir hisser son iPhone devant son visage alors que la file d’attente s’allonge.”
D’autres témoignages abondent dans le même sens : avant, il suffisait d’un geste naturel, maintenant il faut approcher l’iPhone du visage pour espérer déverrouiller. Un utilisateur décrit iOS 26 comme “instable”, ajoutant que l’expérience globale lui semble “décevante”, même avec un iPhone haut de gamme.
Détection ralentie et bugs inattendus
Tous ne rencontrent pas d’échecs complets, mais beaucoup notent un ralentissement flagrant. “Il y a désormais un délai entre la détection et le déverrouillage”, souligne un utilisateur, expliquant que l’animation de Face ID apparaît même dans l’Île Dynamique avant l’ouverture.
Certains vont plus loin : des applications dépendantes de Face ID refuseraient carrément de fonctionner sans mise à jour forcée depuis l’App Store. Un cas isolé fait état d’un redémarrage soudain de l’iPhone pendant une vérification biométrique.
Les solutions partagées par la communauté
Si les plaintes sont nombreuses, tout le monde n’est pas concerné. Cela laisse penser que le problème varie selon les modèles d’iPhone ou les réglages. Parmi les astuces relayées :
- Réinitialiser Face ID : efficace pour certains, inutile pour d’autres.
- Désactiver “Exiger l’attention” : améliore la détection selon plusieurs témoignages.
- Nettoyer la zone du capteur : poussière ou micro-rayures peuvent perturber la caméra.
- Mettre à jour manuellement les applications utilisant Face ID.
- Activer Express Transit pour Wallet : cela permet de passer les portiques sans déverrouillage biométrique.
Quelques utilisateurs ont même choisi une solution radicale : revenir à iOS 18.7, ce qui aurait immédiatement corrigé le bug.
Apple attendue au tournant
Face ID est un pilier de l’iPhone depuis 2017 et fait partie des arguments marketing majeurs d’Apple. Voir une mise à jour fragiliser une fonction aussi basique que le déverrouillage est une mauvaise surprise pour les fidèles de la marque.
Apple ne s’est pas encore exprimée officiellement sur ce problème. En attendant, les utilisateurs doivent composer avec ces ajustements ou espérer qu’un prochain patch règle la situation. Car lorsqu’il s’agit de sécurité et de fluidité d’usage, la tolérance des utilisateurs est proche de zéro.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
