Mauvaise nouvelle pour les utilisateurs Garmin. Un peu plus d’un mois après l’annonce de Connect+, un abonnement à 7 dollars par mois (ou 70 dollars par an) donnant accès à des analyses personnalisées basées sur l’intelligence artificielle, la grogne persiste.
Malgré une réaction vive du public, le PDG de Garmin, Cliff Pemble, a déclaré lors de la présentation des résultats du premier trimestre 2025 que la réception de cette nouveauté avait été « positive », selon les propos rapportés par TechRadar. Une affirmation difficile à croire, tant il paraît improbable que les clients se réjouissent de devoir désormais payer pour accéder à des services autrefois inclus, même si de nouvelles fonctionnalités sont proposées. On imagine plutôt des utilisateurs résignés, prêts à payer à contrecœur. Bref, « positive » est un terme surprenant.
Pemble a expliqué que Garmin réfléchissait depuis un certain temps à une offre premium pour Garmin Connect, et que les avancées en matière d’intelligence artificielle justifiaient une telle valorisation :
« Le développement de l’IA, en particulier dans les analyses personnalisées, a représenté un investissement que nous devons rentabiliser. »
Dans un communiqué publié en mars, Garmin avait pourtant précisé que toutes les fonctionnalités existantes de Garmin Connect resteraient gratuites. Et cela semble toujours d’actualité. Pemble a confirmé à TechRadar que certaines nouveautés seraient réservées aux abonnés Connect+, sans suppression de services gratuits actuels.
Stephen Warwick, de TechRadar, souligne que le PDG a insisté sur le fait que Connect+ n’est pas obligatoire, et qu’aucune fonction gratuite n’a été supprimée.
Cela dit, pour de nombreux utilisateurs, difficile de ne pas y voir une fracture entre abonnés payants et utilisateurs de la version gratuite, ces derniers redoutant désormais d’être relégués au second plan.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
