Si vous êtes confronté à un problème avec un produit ASUS, il est essentiel de pouvoir contacter le support technique pour obtenir de l’aide. ASUS propose différentes méthodes pour contacter leur service d’assistance, en fonction du produit que vous utilisez. Voici comment contacter le support ASUS pour différents produits, tels que les téléphones, les moniteurs LCD et les réseaux.
- Hotline ASUS : Pour une assistance téléphonique directe, vous pouvez contacter la hotline ASUS au numéro suivant : 01 70 94 94 00. Les horaires d’ouverture sont du lundi au samedi, de 09:00 à 18:00.
- Formulaire d’assistance technique en ligne : ASUS propose également un formulaire d’assistance technique en ligne. Vous pouvez accéder à ce formulaire sur leur site web officiel. Remplissez-le en fournissant tous les détails pertinents concernant votre problème. Assurez-vous d’inclure le numéro de série de votre produit pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Maintenant, voyons comment trouver le numéro de série pour différents produits ASUS.
Comment trouver le numéro de série des différents produits ASUS :
- Téléphones : Pour trouver le numéro de série de votre téléphone ASUS, vous pouvez vérifier la coque arrière de votre téléphone. L’étiquette autocollante contenant le numéro de série sera généralement présente, imprimée après le mot « S / N ». Vous pouvez également accéder aux paramètres de votre téléphone en allant dans “Paramètres” > “Système” > “À propos du téléphone” > “Statut”. Le numéro de série sera affiché sur la page d’état.
- Moniteurs LCD : Pour trouver le numéro de série de votre moniteur ASUS, vérifiez l’arrière du moniteur et recherchez l’étiquette autocollante. Le numéro de série sera imprimé sur cette étiquette.
- Réseaux (routeurs) : Pour trouver le numéro de série de votre routeur ASUS, vérifiez l’arrière du routeur et recherchez l’étiquette autocollante. Le numéro de série sera imprimé sur cette étiquette, généralement après le mot « S / N ».
- Cartes mères et cartes graphiques : ASUS ne propose pas d’assistance téléphonique ou sur site directe pour les utilisateurs finaux des cartes mères et des cartes graphiques. Dans ce cas, vous devriez contacter votre revendeur pour obtenir un support technique. ASUS recommande aux utilisateurs finaux d’utiliser le formulaire d’assistance technique en ligne pour soumettre leurs demandes.
Sur les réseaux sociaux :
Pour rester proche de ses clients et de tous les curieux, le service clientèle d’ASUS est très présent et réactif sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez notamment retrouver Asus France sur :
- Facebook et Messenger : @asus.fr
- Instagram, Twitter et YouTube : @asusfrance
En suivant les comptes officiels d’ASUS France sur ces réseaux sociaux, vous pourrez rester informé des dernières actualités, des produits, des promotions spéciales et des mises à jour de la société. De plus, vous pouvez également interagir avec le service clientèle d’ASUS en leur envoyant des messages ou en laissant des commentaires sur leurs publications.
L’utilisation des réseaux sociaux comme moyen de communication avec le support ASUS offre une alternative pratique pour poser des questions, obtenir des réponses rapides ou partager vos expériences avec d’autres utilisateurs. C’est un moyen supplémentaire de rester en contact avec ASUS et de profiter de leur assistance.
ASUS offre plusieurs canaux de communication pour contacter leur support technique. Que vous préfériez les appeler par téléphone, remplir un formulaire en ligne ou les contacter via les réseaux sociaux, il existe des options adaptées à vos préférences. Assurez-vous d’avoir le numéro de série de votre produit ASUS à portée de main pour une assistance plus rapide et efficace.
Je suis Samuel Le Goff, à la tête de Menow.fr et père de deux enfants. À 38 ans, je navigue dans l’univers de l’informatique depuis plus de 14 ans, me spécialisant récemment dans le contenu high-tech et le gaming. Ma mission ? Partager des conseils pratiques et des insights en technologie, avec une touche d’honnêteté et d’authenticité, comme si je m’adressais à des amis.