Apple classe désormais l’iPhone X et le MacBook Pro 15 pouces de 2018 comme produits obsolètes, ce qui met fin à leur réparation officielle dans les Apple Store et les centres agréés. Les pièces détachées ne sont plus fournies par la marque, même si les appareils peuvent continuer à fonctionner normalement.
L’iPhone X et le MacBook Pro 2018 passent au statut « obsolète »
Apple vient d’ajouter deux appareils marquants à sa liste de produits obsolètes : l’iPhone X et le MacBook Pro 15 pouces commercialisé en 2018.
Ce changement a une conséquence très concrète. Apple ne propose désormais plus de réparation matérielle officielle pour ces modèles et ne fournit plus de pièces détachées d’origine à ses centres de service agréés.
Un écran cassé, une carte mère défaillante ou un autre problème matériel devient donc plus compliqué à faire réparer dans le circuit officiel.
Apple distingue les produits « vintage » des modèles obsolètes
La marque applique deux niveaux lorsqu’un appareil ancien sort progressivement de son réseau de maintenance.
Un produit est considéré comme vintage lorsqu’Apple a cessé de le distribuer depuis plus de cinq ans, mais moins de sept ans. Les réparations restent alors possibles, à condition que les pièces nécessaires soient encore disponibles.
Le statut obsolète intervient après plus de sept ans depuis l’arrêt de la distribution du produit. Apple cesse alors officiellement les réparations matérielles et l’approvisionnement en pièces.
Il existe tout de même une exception pour certains MacBook. Des remplacements de batterie peuvent rester possibles jusqu’à 10 ans après leur retrait de la vente, selon la disponibilité des composants.
Les appareils continueront de fonctionner normalement
Le passage au statut obsolète ne désactive évidemment pas l’iPhone X ou le MacBook Pro concerné.
Les propriétaires peuvent continuer à les utiliser aussi longtemps que leur matériel et leurs logiciels le permettent. Le problème apparaît surtout lorsqu’une panne survient.
Il faut alors se tourner vers un réparateur indépendant. La réparation dépendra de son stock de composants, de pièces compatibles ou parfois de pièces récupérées sur d’autres appareils.
La qualité peut donc varier fortement d’un atelier à l’autre, notamment lorsque des composants non officiels sont utilisés.
L’iPhone X reste bloqué sur iOS 16
La situation logicielle est elle aussi limitée. L’iPhone X ne peut pas passer au-delà d’iOS 16, ce qui l’exclut depuis plusieurs générations des principales nouveautés introduites sur les iPhone plus récents.
Le MacBook Pro 15 pouces de 2018 est lui aussi arrivé au bout de la prise en charge des grandes versions récentes de macOS.
Cela ne signifie pas forcément l’arrêt immédiat de toute mise à jour. Apple peut encore publier ponctuellement des correctifs de sécurité pour d’anciens systèmes lorsqu’une faille importante doit être corrigée.
Ces mises à jour deviennent néanmoins plus rares avec le temps.
La réparation devient le principal problème pour les propriétaires
Pour les utilisateurs concernés, le vrai changement se situe donc du côté du service après-vente.
Tant que l’iPhone X ou le MacBook Pro 2018 fonctionne correctement, rien n’oblige à le remplacer immédiatement. En cas de panne importante, les possibilités de réparation deviennent en revanche plus limitées et dépendent désormais essentiellement des réparateurs indépendants et des pièces encore disponibles.
Après plus de sept ans de présence sur le marché, l’iPhone X quitte ainsi définitivement le réseau de réparation officiel d’Apple, tout comme le MacBook Pro 15 pouces de 2018.
Samuel Le Goff suit l’actualité des smartphones, des systèmes d’exploitation mobiles et de l’intelligence artificielle depuis plus de 14 ans. Il couvre notamment Samsung, Xiaomi, Apple, Android, iOS et les grandes tendances du numérique.
