La Samsung Galaxy Watch 4 d’un utilisateur affiche désormais une ligne verticale verte et blanche permanente après l’installation de One UI 8 Watch. Le défaut, accompagné d’un pixel mort, pourrait rendre la réparation peu rentable sur cette montre commercialisée en 2021.
One UI 8 Watch précède l’apparition du défaut
Le problème est apparu juste après l’installation de One UI 8 Watch sur une Galaxy Watch 4. Selon le témoignage publié par l’utilisateur HKNworld sur Reddit, une ligne verte et blanche traverse désormais verticalement la partie droite de l’écran.
Un pixel mort serait également visible sur la dalle. Le défaut resterait présent en permanence, ce qui dégrade directement l’affichage et l’utilisation quotidienne de la montre.
Ce signalement isolé ne permet pas d’affirmer que la mise à jour provoque systématiquement ce type de panne. Le moment où la ligne est apparue alimente malgré tout les soupçons d’un lien avec l’installation.
La chaleur dégagée pendant la mise à jour est suspectée
Une mise à jour majeure sollicite fortement le processeur, ce qui peut entraîner une hausse rapide de la température. Dans le boîtier très compact d’une montre connectée, la dissipation thermique reste limitée.
Cette chaleur pourrait avoir affecté les couches fragiles de la dalle OLED et provoqué la ligne verticale. Cette cause n’a toutefois pas été confirmée officiellement dans le cas signalé.
Une défaillance liée à l’âge de l’écran, à l’usure des composants ou à un autre problème matériel reste également possible. Aucun élément ne permet pour l’instant de trancher entre ces différentes hypothèses.
La garantie de la Galaxy Watch 4 est souvent expirée
La Galaxy Watch 4 est sortie en 2021. Pour une grande partie des utilisateurs, la période de garantie est donc déjà terminée, ce qui complique une éventuelle prise en charge gratuite.
Samsung a déjà remplacé sans frais certains écrans de smartphones touchés par des lignes vertes dans des pays comme l’Inde. Ces opérations reposaient néanmoins sur des conditions précises : appareil âgé de moins de trois ans, absence de dommage lié à l’eau et aucun remplacement gratuit effectué auparavant.
Une mesure comparable paraît beaucoup moins probable pour une montre connectée plus ancienne. Le coût d’un changement d’écran pourrait en outre se rapprocher du prix d’une montre neuve, ce qui rendrait la réparation difficile à justifier.
Les mises à jour prolongées sollicitent davantage les anciens composants
Les fabricants promettent désormais un suivi logiciel plus long pour leurs appareils. Cette durée accrue permet de conserver une montre plusieurs années, mais elle impose aussi de faire fonctionner des systèmes récents sur des composants conçus bien plus tôt.
Un ancien processeur peut être davantage sollicité lors de l’installation d’une version majeure comme One UI 8 Watch. La montée en température qui accompagne cette charge peut devenir plus difficile à supporter pour des composants déjà vieillissants.
Le cas de cette Galaxy Watch 4 ne suffit pas à démontrer un problème général. Il montre malgré tout qu’une panne survenant après une mise à jour peut laisser le propriétaire face à une réparation coûteuse, surtout lorsque la garantie a expiré.
Samuel Le Goff suit l’actualité des smartphones, des systèmes d’exploitation mobiles et de l’intelligence artificielle depuis plus de 14 ans. Il couvre notamment Samsung, Xiaomi, Apple, Android, iOS et les grandes tendances du numérique.
