La mise à jour de sécurité d’avril 2026 provoque une forte chute d’autonomie sur certains Galaxy S24 et Galaxy S25. Samsung a identifié un problème lié à l’application Mobile Services, capable de faire grimper anormalement la consommation d’énergie. Une manipulation permet déjà de limiter les dégâts, mais le correctif définitif n’a pas encore été annoncé.
Une mise à jour de sécurité qui fait fondre l’autonomie
Le problème est apparu après le déploiement de la mise à jour de sécurité d’avril 2026, d’abord sur les Galaxy S25, puis quelques jours plus tard sur les Galaxy S24.
Au départ, il s’agissait d’un patch classique, présenté comme une mise à jour de maintenance avec des corrections de bugs déjà connus. Mais les premiers retours d’utilisateurs ont rapidement changé le ton.
Sur Reddit et dans des forums spécialisés, plusieurs propriétaires ont signalé une autonomie en chute libre. Certains smartphones se déchargeaient beaucoup plus vite qu’à l’habitude, même avec un usage limité.
Un utilisateur a indiqué que son Galaxy S25 Ultra avait perdu 43 % de batterie en une heure avec l’écran allumé. Plus inquiétant encore, le même appareil aurait perdu 23 % en une heure alors qu’il était inactif, écran éteint.
D’autres témoignages évoquent une batterie passée de 90 % à 0 % en quelques heures, avec parfois une chauffe excessive et des anomalies pendant la charge.
Samsung pointe l’application Mobile Services
Samsung a fini par identifier l’origine du bug : l’application Mobile Services.
Cette application fait partie des services système de l’écosystème Samsung. Elle intervient dans la gestion de plusieurs fonctions réseau du smartphone. D’après les informations communiquées par un modérateur officiel de la marque, la dernière version contient une erreur qui entraîne une consommation d’énergie anormalement élevée.
Avant cette confirmation, les utilisateurs soupçonnaient déjà plusieurs processus système. Deux noms revenaient souvent : Knox Matrix et Mobile Services. La piste Mobile Services était donc la bonne.
Le souci ne vient pas directement de la batterie elle-même, mais d’un composant logiciel mis à jour en même temps que le patch de sécurité.
La manipulation à faire dès maintenant
Samsung recommande une solution temporaire : désinstaller la dernière mise à jour de Mobile Services.
Voici la procédure à suivre sur un Galaxy S24 ou Galaxy S25 concerné :
Ouvrez les Paramètres du téléphone, puis allez dans Applications.
Touchez ensuite l’icône Filtre et tri, puis activez l’option permettant d’afficher les applications système.
Cherchez Mobile Services dans la liste, puis ouvrez sa fiche.
Avant toute modification, notez la version actuellement installée. Appuyez ensuite sur Désinstaller les mises à jour, puis confirmez avec OK.
Une fois l’opération terminée, comparez la version affichée avec celle que vous aviez notée. Cela permet de vérifier que le retour à une version précédente a bien été effectué.
Une correction définitive reste attendue
Samsung n’a pas encore donné de date pour un correctif permanent.
La manipulation proposée permet seulement de revenir en arrière sur la version problématique de Mobile Services. Elle ne remplace donc pas une vraie mise à jour corrective.
La marque devrait logiquement publier une nouvelle version de l’application dans les prochaines semaines, mais aucune échéance officielle n’a été communiquée.
Pour les utilisateurs touchés, la désinstallation de la mise à jour reste donc la solution la plus directe à appliquer sans attendre.
Les Galaxy S24 et S25 sont les plus cités
Les signalements concernent surtout les Galaxy S24 et Galaxy S25, les deux gammes ayant reçu la mise à jour de sécurité d’avril 2026.
Mobile Services est malgré tout une application présente sur de nombreux appareils Samsung. Rien n’indique pour l’instant que le même comportement touche massivement d’autres modèles, mais les utilisateurs d’autres Galaxy peuvent surveiller leur consommation de batterie si une décharge inhabituelle apparaît après une mise à jour récente.
Le signe le plus clair reste une perte d’autonomie brutale, sans changement d’usage. Une chauffe anormale ou une charge instable peuvent aussi accompagner le bug.
Une solution trop technique pour un problème très visible
Le plus gênant, dans cette affaire, tient au contraste entre la nature de la mise à jour et ses effets. Un patch de sécurité censé améliorer la fiabilité du téléphone a provoqué un problème immédiatement perceptible au quotidien.
Samsung a réagi en donnant une procédure officielle, ce qui limite les dégâts pour les utilisateurs avertis.
Reste que demander à un propriétaire de Galaxy de fouiller dans les applications système pour désinstaller une mise à jour n’a rien d’idéal. Pour beaucoup, une batterie qui fond en quelques heures ressemble d’abord à une panne matérielle, alors que la cause est logicielle.
Si votre Galaxy S24 ou S25 se décharge anormalement depuis la mise à jour d’avril 2026, la vérification de Mobile Services est donc la première action à tenter.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
