Un service impossible à supprimer, une entreprise israélienne en arrière-plan, et une polémique qui enfle sur les réseaux sociaux : AppCloud sème le doute chez les utilisateurs de smartphones Samsung. Ce composant discret mais omniprésent relance les accusations de surveillance et soulève de vraies questions sur la confidentialité des données.
AppCloud : un service discret qui fait beaucoup de bruit
Depuis plusieurs jours, le service AppCloud, intégré par défaut dans certains modèles Galaxy des séries A, M et F, est de nouveau la cible de critiques. Il s’agit d’une application système utilisée pour recommander automatiquement des applications tierces lors de la première configuration de l’appareil ou après une mise à jour logicielle. Mais ce qui dérange, c’est que ce service est invisible dans les paramètres classiques et ne peut être ni désactivé ni désinstallé facilement.
Les accusations d’espionnage relancées par une publication virale
C’est une publication sur le réseau X qui a ravivé la polémique. Postée par le compte International Cyber Digest, elle a été vue plusieurs millions de fois. Le message affirme qu’AppCloud serait un “logiciel espion israélien impossible à supprimer”, en s’appuyant sur une lettre ouverte publiée par l’ONG libanaise SMEX. Cette dernière dénonce les risques légaux et éthiques de ce service dans les pays où les entreprises israéliennes n’ont pas le droit d’opérer directement.
Derrière AppCloud se trouve en effet ironSource, une société basée en Israël, aujourd’hui détenue par Unity. Cette filiation alimente la méfiance, notamment dans les régions comme l’Afrique du Nord ou le Moyen-Orient, où les tensions géopolitiques rendent ce type de partenariat particulièrement sensible.
Un passé déjà controversé pour ironSource
Les soupçons sont renforcés par le passif d’ironSource. Son ancien produit installCore, utilisé dans les installateurs pour Windows et macOS, avait été marqué par plusieurs antivirus comme un programme potentiellement indésirable, car il installait des logiciels supplémentaires à l’insu des utilisateurs. Ce précédent ternit l’image d’AppCloud, même si aucune preuve concrète n’existe aujourd’hui pour l’associer à des pratiques de surveillance ou d’installation de malwares.
Une suppression compliquée, une frustration qui grandit
L’un des points les plus problématiques reste l’impossibilité pour un utilisateur lambda de supprimer AppCloud. Il faut passer par des commandes ADB, une méthode technique que la majorité des utilisateurs ignore. Ce verrouillage, perçu comme une stratégie imposée, renforce la frustration et le sentiment de ne pas avoir la main sur son propre smartphone.
Samsung reste muet malgré la controverse
Alors que la polémique prend de l’ampleur, Samsung n’a toujours pas réagi publiquement. De plus en plus d’utilisateurs réclament la possibilité de désactiver ou de désinstaller AppCloud facilement, comme n’importe quelle autre application. Pour l’instant, aucun signal ne laisse penser qu’un tel changement est prévu.
La défiance envers les services préinstallés prend de l’ampleur, et cette affaire montre à quel point la transparence et le contrôle utilisateur sont devenus des attentes incontournables, même sur les modèles les plus abordables.
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