Depuis plusieurs heures, les utilisateurs de montres Samsung Galaxy Watch font face à une panne particulièrement agaçante : WhatsApp refuse tout simplement de fonctionner. L’application affiche des messages d’erreur, empêche l’accès aux conversations et signale une version obsolète… alors qu’elle est pourtant à jour.
Un dysfonctionnement massif sur les montres Galaxy
Le problème est apparu hier et s’est rapidement propagé. Sur de nombreux modèles de Galaxy Watch, les messages ne se synchronisent plus entre la montre et le smartphone. Pire encore, lorsqu’ils tentent d’ouvrir l’application, les utilisateurs voient apparaître l’un de deux messages : “Quelque chose s’est mal passé” ou une alerte demandant de mettre à jour WhatsApp via le Google Play Store.
Aucune mise à jour disponible malgré les alertes
Problème : aucune nouvelle version n’est proposée dans le Play Store. D’après les retours sur Reddit, la version 2.25.26.74 reste la plus récente. Ce dysfonctionnement ne touche pas uniquement les anciens modèles, mais aussi les plus récents comme les Galaxy Watch 6, Watch 6 Classic, Watch 7, Watch 8 et la toute dernière Galaxy Watch Ultra.
Les tentatives de réparation restent sans effet
Les utilisateurs ont multiplié les essais pour résoudre la panne : vider le cache, réinitialiser la montre, réinstaller WhatsApp, voire désappairer complètement la montre du téléphone. Mais quelle que soit la méthode utilisée, l’application demeure inutilisable.
WhatsApp Web fonctionne toujours
Curieusement, la version Web de WhatsApp continue de fonctionner normalement sur ordinateur, ce qui confirme que le souci ne provient pas des comptes utilisateurs, mais bien de l’application Wear OS elle-même. Une minorité de personnes affirment ne pas rencontrer de problème, mais elles restent isolées.
Meta pointé du doigt
Aucune solution officielle n’a encore été déployée. Tout laisse penser que le bug provient directement de Meta, l’éditeur de WhatsApp, puisque seule la version destinée aux montres connectées est concernée. Samsung n’a pour l’instant publié aucun commentaire sur le sujet.
En attendant un correctif, les utilisateurs devront se contenter d’utiliser WhatsApp sur leur smartphone ou leur ordinateur, en espérant que Meta réagisse rapidement pour remettre l’application sur pied.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
