Votre smartphone Xiaomi, Redmi ou POCO ne reçoit plus aucune mise à jour depuis plusieurs semaines ou plusieurs mois ? Avant de penser à un problème, Xiaomi recommande de vérifier la disponibilité réelle d’une nouvelle version, l’éligibilité du modèle et son cycle de support.
Selon le constructeur, l’absence de mise à jour peut avoir plusieurs explications. Dans certains cas, le téléphone est simplement en attente d’un déploiement progressif. Dans d’autres, il est arrivé au terme de son support logiciel.
Commencez par vérifier manuellement les mises à jour
La première étape recommandée par Xiaomi consiste à vérifier directement si une nouvelle version est disponible.
Sur un smartphone sous HyperOS, il faut ouvrir :
Paramètres > À propos du téléphone > Xiaomi HyperOS > Rechercher les mises à jour
Si une mise à jour est disponible, elle peut alors être téléchargée et installée depuis cette page.
L’absence de notification ne signifie donc pas systématiquement qu’aucune nouvelle version n’existe.
Xiaomi utilise régulièrement des déploiements progressifs. Deux téléphones identiques peuvent ainsi recevoir une même mise à jour à des moments différents.
Vérifiez si votre Xiaomi est toujours supporté
Si aucune mise à jour n’apparaît depuis longtemps, la question suivante est plus importante : votre smartphone est-il encore dans sa période de support ?
Xiaomi explique que les anciens appareils cessent progressivement de recevoir de nouvelles versions du système.
La durée exacte varie fortement selon le modèle.
Les appareils récents et certains modèles haut de gamme bénéficient aujourd’hui d’un suivi beaucoup plus long que les anciennes générations. Il ne faut donc pas considérer une durée unique comme valable pour tous les Xiaomi.
Menow tient justement à jour les principales dates de fin de support des Xiaomi, Redmi et POCO.
Une fois qu’un appareil atteint sa date EOL, pour End of Life, les mises à jour classiques d’HyperOS et les correctifs de sécurité réguliers s’arrêtent.
Certains Xiaomi viennent justement d’arriver en fin de support
Cette vérification est particulièrement utile en ce moment.
Xiaomi a récemment ajouté plusieurs smartphones à sa liste des appareils qui ne bénéficient plus d’un suivi logiciel classique.
Menow a recensé 19 modèles concernés dans sa dernière mise à jour sur les Xiaomi en fin de support.
Si votre téléphone figure parmi ces appareils, rechercher manuellement une nouvelle version ne changera donc probablement rien.
Le smartphone continuera de fonctionner, mais il ne faudra plus compter sur les mêmes mises à jour qu’auparavant.
La région du téléphone peut aussi retarder HyperOS
Sur certaines de ses pages d’assistance, Xiaomi rappelle également que le déploiement d’HyperOS peut dépendre de la région associée à l’appareil.
Une version européenne, globale ou destinée à un autre marché ne reçoit pas nécessairement une mise à jour au même moment.
Le constructeur recommande notamment de vérifier que la région utilisée sur le téléphone correspond bien à celle pour laquelle l’appareil a été commercialisé.
Il ne faut donc pas forcément conclure qu’un téléphone est abandonné simplement parce qu’un autre utilisateur possède déjà une version plus récente.
Le numéro de modèle, la ROM installée et la région peuvent modifier le calendrier.
Une mise à jour peut également être distribuée par lots
Xiaomi ne déploie pas toujours une nouvelle version sur tous les appareils compatibles simultanément.
Les mises à jour peuvent arriver par lots.
Cette méthode permet au constructeur de surveiller d’éventuels problèmes avant d’élargir le déploiement.
C’est particulièrement visible sur les programmes bêta, où Xiaomi peut séparer les utilisateurs en plusieurs groupes, mais ce fonctionnement existe également pour certaines mises à jour stables.
Voir une nouvelle version disponible sur le même modèle chez quelqu’un d’autre ne signifie donc pas nécessairement que votre téléphone rencontre un problème.
Que faire si le téléchargement ou l’installation échoue ?
La situation est différente si une mise à jour apparaît mais refuse de se télécharger ou de s’installer.
Xiaomi conseille alors de vérifier plusieurs éléments.
Un problème de réseau peut empêcher le téléphone de communiquer correctement avec les serveurs. La marque recommande dans ce cas d’essayer une autre connexion.
Une version système particulièrement ancienne peut également compliquer le processus.
Xiaomi propose enfin, dans certains cas, une option permettant de télécharger la dernière version complète du package depuis l’outil de mise à jour.
Cette manipulation ne doit toutefois pas être confondue avec l’installation de fichiers non officiels trouvés sur Internet.
Le manque d’espace peut aussi poser problème
Même lorsqu’une mise à jour est encore disponible, disposer de suffisamment d’espace reste indispensable.
Xiaomi recommande régulièrement de libérer le stockage et de supprimer les fichiers inutiles lorsque le téléphone commence à manquer de place.
Vider certains caches et fermer les applications rarement utilisées en arrière-plan peut également améliorer le fonctionnement général d’un appareil ancien.
Cela ne fera évidemment pas réapparaître une mise à jour si le téléphone est arrivé en fin de support, mais cela peut éviter certains problèmes lors du téléchargement ou de l’installation.
Le point essentiel à vérifier est la date de fin de support
Lorsqu’un Xiaomi ne reçoit plus rien, trois situations sont donc à distinguer.
Le téléphone peut être toujours supporté mais en attente du déploiement, utiliser une variante régionale dont le calendrier est différent, ou être définitivement arrivé au bout de son cycle logiciel.
La vérification la plus utile reste donc de commencer par rechercher manuellement une mise à jour, puis de contrôler la date EOL de son modèle.
Si le smartphone apparaît toujours parmi les appareils pris en charge, quelques semaines sans correctif ne signifient pas nécessairement qu’il a été abandonné. S’il figure en revanche sur la liste de fin de vie de Xiaomi, l’absence de nouvelles mises à jour devient normale.
Source : Xiaomi
Samuel Le Goff suit l’actualité des smartphones, des systèmes d’exploitation mobiles et de l’intelligence artificielle depuis plus de 14 ans. Il couvre notamment Samsung, Xiaomi, Apple, Android, iOS et les grandes tendances du numérique.
