Depuis plusieurs mois, de nombreux utilisateurs du Pixel 6 Pro rencontrent un bug critique : l’application appareil photo se ferme dès que le zoom optique x4 est activé. Malgré les signalements, aucun correctif n’a été déployé par Google.
Un dysfonctionnement signalé depuis février 2025
Le problème a été repéré pour la première fois en février 2025, et persiste encore aujourd’hui, aussi bien sur les versions stables qu’en bêta d’Android 16. Il suffit de tenter un zoom à x4 pour que la caméra se fige ou plante complètement.
Les forums comme Reddit et le Google Issue Tracker regorgent de témoignages d’utilisateurs confrontés à ce bug. Pourtant, aucune réponse concrète n’a été apportée par Google.
Les solutions classiques restent inefficaces
Les utilisateurs affectés ont tenté toutes les manipulations possibles :
- Réinitialisation complète de l’appareil
- Désactivation de la stabilisation vidéo
- Changement de format d’enregistrement (comme le HEVC)
- Installation des dernières mises à jour Android
Aucun de ces correctifs ne permet de résoudre le problème. Et ce qui rend la situation encore plus complexe, c’est que certains utilisateurs n’ont jamais rencontré ce bug, même avec les mêmes réglages.
Une cause matérielle ou logicielle ? Le doute persiste
Certains conseillers du service client de Google suggèrent qu’il pourrait s’agir d’un défaut matériel, nécessitant potentiellement une réparation hors garantie. Une hypothèse qui divise, surtout lorsque le bug apparaît après une mise à jour système ou sur un appareil fraîchement réinitialisé.
La nature intermittente du bug laisse penser qu’il pourrait être lié à une combinaison précise de facteurs logiciels et matériels.
Un plantage aléatoire mais récurrent
Le bug semble principalement survenir lors de l’activation du zoom x4, mais il est parfois déclenché par des paramètres spécifiques comme l’enregistrement vidéo avec stabilisation ou le format HEVC. Le caractère aléatoire complique toute tentative de reproduction fiable, rendant le diagnostic difficile.
Le support prolongé ne suffit pas à calmer les critiques
Google a récemment confirmé que les Pixel 6 et Pixel 6 Pro recevraient des mises à jour jusqu’à Android 17, soit jusqu’en 2026. Une annonce qui rassure sur le papier, mais qui ne résout en rien ce dysfonctionnement majeur.
Pour les amateurs de photo et de vidéo, ce bug rend le Pixel 6 Pro quasiment inutilisable dans certaines conditions d’usage intensif.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
