OpenAI ouvre une nouvelle étape dans ChatGPT avec les Workspace Agents, des agents IA conçus pour les équipes et accessibles dès maintenant en aperçu. Cette nouveauté permet de créer, partager et déployer des agents capables d’agir dans des outils connectés, y compris Slack, même en l’absence de l’utilisateur. L’accès est gratuit pour certaines offres jusqu’au 6 mai 2026, avant un basculement vers une tarification basée sur des crédits.
OpenAI veut faire passer les GPTs à l’échelle des équipes
Avec les Workspace Agents, OpenAI présente ce qu’elle décrit comme la suite logique après les GPTs. L’idée n’est pas de remplacer immédiatement ces derniers : l’entreprise précise qu’ils restent disponibles. En revanche, elle prévoit de simplifier plus tard la conversion des GPTs existants vers ce nouveau format centré sur les usages en entreprise.
La différence majeure tient à leur vocation collective. Ces agents ne sont pas seulement créés pour un utilisateur isolé, mais pour être partagés à l’intérieur d’une organisation et intégrés dans des flux de travail récurrents.
Des agents capables de continuer à travailler dans le cloud
Les Workspace Agents reposent sur Codex et fonctionnent dans le cloud. Concrètement, ils peuvent poursuivre leurs tâches même quand la personne qui les a lancés n’est plus connectée.
OpenAI explique qu’ils peuvent récupérer du contexte et exécuter des actions dans des outils reliés, y compris des applications tierces comme Slack. Les équipes peuvent aussi programmer leur exécution automatique ou les déployer directement dans une messagerie pour répondre à des demandes entrantes.
Autre point clé : ces agents disposent d’une mémoire et peuvent être ajustés au fil du temps. Ils sont donc censés gagner en efficacité à mesure qu’ils sont utilisés par les équipes.
La création se fait en langage naturel depuis la barre latérale de ChatGPT
Pour créer un agent, il suffit de passer par la section « Agents » dans la barre latérale de ChatGPT, puis de décrire en langage naturel un processus que l’équipe exécute souvent.
ChatGPT aide ensuite à structurer les étapes, connecter les bons outils, ajouter des compétences et tester la configuration. OpenAI cherche visiblement à réduire au maximum la partie technique pour accélérer la mise en place.
OpenAI met déjà en avant quatre cas d’usage concrets
Le premier exemple cité est un Software Reviewer. Son rôle consiste à examiner les demandes de logiciels des employés, vérifier leur conformité avec la politique interne, recommander la marche à suivre et créer des tickets pour l’équipe IT.
OpenAI évoque aussi un Product Feedback Router, capable de surveiller Slack, les canaux de support et les forums publics, puis de transformer les retours en tickets priorisés et en synthèses exploitables.
Un troisième scénario concerne un Weekly Metrics Reporter. Cet agent peut extraire des données, produire des graphiques, rédiger un résumé et partager les rapports.
Enfin, l’entreprise cite un Lead Outreach Agent, chargé de rechercher des leads entrants, les qualifier, préparer des brouillons d’e-mails de suivi et mettre à jour les CRM.
Des modèles prêts à l’emploi pour la finance, la vente et le marketing
Pour accélérer l’adoption, OpenAI propose aussi des templates pour des domaines courants comme la finance, les ventes et le marketing.
Les clients entreprise bénéficient en plus d’outils d’administration et de fonctions de supervision afin de gérer plus facilement ces agents à l’échelle de l’organisation.
Un accès gratuit temporaire avant une facturation par crédits
Les Workspace Agents sont disponibles dès maintenant en aperçu pour ChatGPT Business, Enterprise, Edu et Teachers.
OpenAI précise que cette phase est gratuite jusqu’au 6 mai 2026. Après cette date, la fonctionnalité passera à un modèle de facturation fondé sur des crédits, ce qui laisse entendre un usage mesuré ou piloté selon l’activité réelle des agents.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
