Des milliers d’utilisateurs d’iPhone se sont récemment retrouvés dans l’incapacité d’utiliser YouTube correctement. L’application plantait, se bloquait ou se fermait toute seule. Google confirme aujourd’hui que le problème est résolu… mais à condition de réinstaller manuellement l’application.
Une vague de bugs après une mise à jour de YouTube
Depuis plusieurs jours, des utilisateurs de YouTube sur iPhone (et certains sur Android) rencontrent des problèmes graves : blocages, crashs, écran figé, impossibilité de regarder des vidéos ou d’écouter de la musique. La source la plus probable ? La version 20.23.3 de l’application, déployée en début de mois.
Même les tentatives classiques pour résoudre le souci (forçage de fermeture, redémarrage de l’iPhone, mise à jour manuelle) ne suffisent pas toujours. La frustration était donc généralisée, sans que l’on sache si le problème venait d’un conflit avec des bloqueurs de publicité ou d’autres apps tierces.
Google recommande une solution radicale mais simple
Face à l’ampleur des signalements, Google a confirmé officiellement dans ses forums que le souci est désormais réglé. L’entreprise recommande de supprimer totalement l’application YouTube avant de la réinstaller, afin d’éliminer tout bug résiduel.
Voici les étapes à suivre :
- Appuyez longuement sur l’icône de YouTube
- Sélectionnez Supprimer l’app et confirmez
- (Optionnel) Redémarrez votre iPhone
- Ouvrez l’App Store et recherchez YouTube
- Installez l’application et reconnectez-vous
L’ensemble de la procédure prend moins de deux minutes et permet, selon Google, de rétablir un fonctionnement optimal.
Une mise à jour corrective en cours de déploiement
Google a publié une nouvelle version de l’application sur iOS et Android, mentionnant des « corrections de bugs et améliorations de stabilité ». Même si le géant américain ne confirme pas que le problème provenait de la version 20.23.3, tout porte à croire qu’un bug interne était à l’origine du dysfonctionnement.
Les utilisateurs qui ont déjà réinstallé l’application confirment pour la plupart que les problèmes ont disparu. Pour ceux qui n’ont pas encore accès à la nouvelle version dans l’App Store, il est conseillé d’attendre quelques heures ou de relancer le téléchargement.
Et si le problème persiste malgré tout ?
Si, malgré la réinstallation, vous rencontrez encore des blocages ou plantages, Google invite à contacter le support technique sans délai afin d’analyser le cas individuellement. Il est aussi conseillé de ne pas utiliser de versions modifiées ou d’apps connexes susceptibles d’interférer avec le bon fonctionnement de YouTube.
En attendant, la réinstallation manuelle reste la méthode la plus fiable pour retrouver une expérience fluide sur YouTube depuis un iPhone.
Je suis Samuel Le Goff, à la tête de Menow.fr et père de deux enfants. À 38 ans, je navigue dans l’univers de l’informatique depuis plus de 14 ans, me spécialisant récemment dans le contenu high-tech et le gaming. Ma mission ? Partager des conseils pratiques et des insights en technologie, avec une touche d’honnêteté et d’authenticité, comme si je m’adressais à des amis.