Ces derniers jours, ouvrir Garmin Connect sur iPhone ressemblait souvent à une impasse. La montre restait invisible, la synchronisation bloquée, sans indication claire à l’écran. Garmin a fini par publier une mise à jour corrective disponible immédiatement sur l’App Store.
Une connexion qui ne se fait plus entre la montre et l’iPhone
Le problème survient après l’installation de la version 5.2.1 de l’application Garmin Connect sur iOS. Plusieurs montres, comme les Venu 4 ou les Fenix 8, ne parviennent plus à établir de connexion avec l’iPhone. L’utilisateur voit la montre active, le Bluetooth activé côté smartphone, mais aucune synchronisation ne démarre.
Garmin précise que le dysfonctionnement ne vient pas du matériel. Sur sa page d’assistance, un bandeau d’alerte rouge signale clairement le bug et sa portée.
La version 5.21.1 disponible sur l’App Store
Garmin propose désormais la version 5.21.1 de son application. Après installation, le comportement attendu est direct : l’iPhone et la montre se reconnectent automatiquement. Lorsque tout se passe correctement, aucune action supplémentaire n’est nécessaire et les données recommencent à se synchroniser.
Une manipulation manuelle si la reconnexion échoue
Dans certains cas, la mise à jour ne suffit pas. La montre reste absente de l’application ou refuse toujours de se connecter. Garmin indique alors qu’il faut intervenir manuellement dans l’interface.
La première étape consiste à supprimer complètement la montre de l’application Garmin Connect. L’utilisateur doit ensuite ouvrir les réglages Bluetooth de l’iPhone ou de l’iPad et retirer la montre de la liste des appareils enregistrés. Cette double suppression est nécessaire avant toute nouvelle tentative.
Une fois ces actions effectuées, la montre peut être appairée à nouveau comme lors de la première utilisation.
Après cette nouvelle configuration, la synchronisation est censée reprendre sans interruption.
Maxime Lefèvre : Rédacteur, passionné de high-tech et de gaming, fan de science-fiction et amateur de bon café.
