Google Maps est devenu un levier incontournable pour les entreprises qui veulent se rendre visibles auprès de nouveaux clients. L’outil permet non seulement de localiser précisément un établissement, mais aussi d’y ajouter des photos, des informations détaillées, et surtout des avis d’utilisateurs. Une manière efficace de trouver une entreprise fiable. Du moins en apparence.
Google mène des contrôles réguliers pour vérifier l’existence réelle des établissements référencés. Et ces vérifications révèlent souvent des abus : rien qu’en 2023, 12 millions de faux profils ont été bloqués. Certains fraudeurs exploitent massivement la plateforme pour tromper les internautes à grande échelle.
C’est exactement ce qui s’est produit récemment. Comme le rapporte CBS News, Google a découvert par hasard une vaste opération frauduleuse : plus de 10 000 faux commerces avaient été créés dans Google Maps. L’objectif n’était pas de piéger directement les utilisateurs, mais de revendre ces profils déjà actifs, prêts à l’emploi. Une pratique qui a poussé Google à aller plus loin que le simple blocage : l’entreprise a lancé une action en justice contre les responsables.
Cette affaire a été déclenchée par une plainte inhabituelle. Un serrurier basé au Texas a signalé que quelqu’un utilisait son identité sur la plateforme. En enquêtant, Google a identifié des milliers de profils créés par les mêmes individus.
Et vous, faites-vous confiance aux avis et informations sur Google Maps pour choisir un professionnel ?
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
