Le service Claude subit une panne d’ampleur mondiale. Les utilisateurs signalent des erreurs, des timeouts et des réponses incohérentes sur l’ensemble des plateformes. Web, application mobile et API sont concernés, sans distinction de région. À ce stade, aucune date de rétablissement n’a été annoncée.
Une panne généralisée qui touche tous les utilisateurs
Le dysfonctionnement affecte tous les types d’accès à Claude : la version web, l’application mobile ainsi que l’API utilisée par les développeurs. Les signalements proviennent de différentes régions du monde, confirmant un incident global.
Concrètement, les utilisateurs rencontrent des échecs de requêtes, des délais de réponse anormalement longs et des résultats parfois incomplets ou incohérents. Dans certains cas, les demandes n’aboutissent pas du tout. La stabilité du service n’est donc pas assurée pour le moment.
Une enquête technique lancée par les équipes
Face à la situation, l’équipe de Claude a rapidement ouvert une enquête interne. Un premier message indiquant le début des travaux correctifs a été publié à 11h49 UTC. À 12h06 UTC, une mise à jour a confirmé que les interventions techniques étaient toujours en cours.
Pour l’instant, aucun délai précis de rétablissement n’a été communiqué. Les équipes affirment travailler activement afin d’identifier l’origine du problème et de rétablir un fonctionnement normal du service.
En attendant, les utilisateurs doivent s’attendre à des perturbations continues, le temps que la plateforme retrouve une stabilité complète.
Je m’appelle Samuel Le Goff. À 38 ans, je suis l’actualité du numérique depuis plus de 14 ans. Aujourd’hui, je m’intéresse particulièrement aux smartphones et aux usages concrets de l’intelligence artificielle, que je traite à travers des contenus clairs et accessibles sur Menow.fr.
