Xiaomi : résoudre le message “Ne pas couvrir la zone de l’écouteur”

Sur votre smartphone Xiaomi, un message “Ne pas couvrir la zone de l’écouteur” s’affiche intempestivement, interrompant vos appels et vous agaçant ? Pas de panique, ce problème est souvent bénin et peut être résolu facilement.

Pourquoi ce message apparaît-il ?

Ce message est généralement déclenché par le capteur de proximité situé à côté de l’écouteur, en haut de l’écran. Ce capteur détecte lorsque votre visage approche du téléphone pendant un appel et éteint automatiquement l’écran pour éviter les pressions accidentelles sur la surface tactile.

Si le capteur est obstrué ou rencontre un dysfonctionnement, il peut afficher le message “Ne pas couvrir la zone de l’écouteur” même lorsque votre visage n’est pas à proximité.

Comment résoudre le problème ?

Heureusement, plusieurs solutions s’offrent à vous pour remédier à ce problème :

1. Nettoyer le capteur de proximité et l’écouteur :

• La poussière, la saleté ou les gras peuvent facilement s’accumuler sur les capteurs et perturber leur fonctionnement.
• Éteignez votre téléphone et munissez-vous d’un chiffon doux et non pelucheux.
• Frottez délicatement le capteur de proximité et l’écouteur situés sur le bord supérieur de l’écran.
• Attendez quelques minutes que le tout sèche avant de rallumer votre appareil.

2. Vérifier la présence de protections d’écran ou de coques :

• Certaines protections d’écran épaisses ou coques mal ajustées peuvent gêner les capteurs.
• Retirez temporairement la protection d’écran ou la coque et vérifiez si le message “Ne pas couvrir la zone de l’écouteur” apparaît toujours.
• Si le problème disparaît, optez pour une protection d’écran plus fine ou une coque qui laisse un espace dégagé autour des capteurs.

3. Redémarrer votre appareil :

• Un simple redémarrage peut parfois suffire à résoudre des problèmes logiciels temporaires qui affectent le capteur de proximité.
• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que les options d’alimentation apparaissent.
• Sélectionnez “Redémarrer” et patientez le temps que votre appareil redémarre.

4. Mettre à jour le logiciel de votre appareil :

• Xiaomi publie régulièrement des mises à jour logicielles qui corrigent les bugs et améliorent les performances de l’appareil.
• Accédez aux paramètres de votre téléphone, puis recherchez la section “Mise à jour système”.
• Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.

5. Effectuer une réinitialisation d’usine (en dernier recours) :

• Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, une réinitialisation d’usine peut être nécessaire.
• Attention, cette opération effacera toutes les données de votre appareil, veillez donc à les sauvegarder au préalable.
• Dans les paramètres de votre téléphone, recherchez la section “Système” puis “Réinitialiser”.
• Sélectionnez “Réinitialiser les paramètres d’usine” et suivez les instructions à l’écran.

Si le problème persiste…

Si après avoir essayé toutes ces solutions, le message “Ne pas couvrir la zone de l’écouteur” persiste, il est possible que le capteur de proximité ou l’écouteur soit défectueux.

Dans ce cas, contactez le service client de Xiaomi pour obtenir de l’aide. Un technicien qualifié sera en mesure de diagnostiquer le problème et de vous proposer une solution.

Le message “Ne pas couvrir la zone de l’écouteur” sur les smartphones Xiaomi peut être gênant, mais il est généralement facile à résoudre en suivant les étapes décrites ci-dessus. N’hésitez pas à essayer ces solutions et à contacter le service client de Xiaomi si le problème persiste.